移动满意度调查问卷怎么做?

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小方

移动满意度调查问卷做法如下:(亲,记得根据自身的实际情况手动进行修改哦o(∩_∩)o )尊敬的先生/女士:您好!我是我要调查网的调查专员,为了促进中国移动的不断发展,我们正在进行一项关于话费信息满意度的调查,我们课题组希望您能协助我们进行这项调查。您的回答无所谓对错,只要能真实地反映您的想法,就是对我们调查的莫大帮助!我们郑重承诺,对于您的回答与资料我们是完全保密的。耽误了您的一些时间,请您谅解。 1、您最关心哪些话费信息(多选): a、语音和短信话单 b、梦网信息费 c、预存款 d、套餐优惠 e、余额 f、 虚拟网优惠 g、积分 h、定额返还 i、上网费 j、其它____2、您一般采用哪种方式查询话费(单选): a、营业员 b、网站 c、WAP掌上营业厅 d、营业厅触摸屏 e、10086热线 f、短信 g、其它____ 3、当您对话费有疑问时,认为以下哪种方式查询最准确(单选):a、营业员 b、网站 c、WAP掌上营业厅 d、营业厅触摸屏 e、10086热线 f、短信 g、其它____ 4、您认为移动公司在哪些方面需要改进?_____________________________________________________________5、您一般从哪些渠道获取话费信息:(单选) a、营业员 b、网站 c、WAP掌上营业厅 d、营业厅触摸屏 e、10086热线 f、短信 g、其它请填写 6、您最关心的话费信息是什么:(多选) a、语言和短信话单 b、订购梦网信息费 c、预存款 d、套餐优惠 e、余额 f、虚拟网优惠 g、积分 h、定额返还 i、上网费 j、其它____7、您感觉哪些话费信息会延迟:(多选) a、语言或短信话单 b、梦网信息费 c、预存款 d、套餐优惠 e、余额 f、虚拟网优惠 g、积分 h、定额返还 i、上网费 j、其它____a、语言或短信话单 b、梦网信息费 c、预存款 d、套餐优惠 e、余额 f、虚拟网优惠 g、积分 h、定额返还 i、上网费 j、其它———— 8、针对上题选项,您认为在缴费或消费后多长时间知晓: 分钟 9、您最希望用哪种账单(单选) a、Email账单 b、短信账单 c、彩信账单 d、邮寄账单10、请问您每个月的平均话费是多少? 元11、您希望在余额多少的时候提醒? 元 12、在0:00~24:00间,您一般在哪个时间段容易收到短信提醒? 13、在停机前需要提醒 次? 14、停机后,您还需要收到短信提醒吗: a、需要 b、不需要 15、关于欠费停机前提早通知,您认为移动公司还可以做哪些工作: 问卷人基本调查资料: 您的性别: a.男 b.女 您的年龄: a.16岁以下 b.16-18岁 c.19-20岁 d.20岁以上您的月平均消费: a.300元以下 b.301-500元 c.501-700元 d.701-900元 e.901以上非常感谢您的协助与配合。同时,也希望您的能够认真的阅读与填写,谢谢!没有得到您的许可,我们将对您的资料和观点予以保密,特此申明! 调查实施单位: 调查实施时间:
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